工行庐江支行暖心服务送上门 真情关怀零距离
4月13日，工行中国工商银行庐江支行营业室的庐江员工携带业务资料前往一位高龄客户家中，为老人上门办理密码重置授权业务，支行热心服务得到了老年客户及其家属的暖心点赞。
该位老人近日出现记忆力严重衰退的服务症状，在银行存有一张定期存单，送上因密码遗忘急需处理，情关家人焦急万分。怀零针对老年客户遗忘密码且因行动不便无法亲往银行柜台办理业务的距离特殊情况，工行庐江庐江支行营业室的工行员工在充分评估业务合规性与客户实际需求后，与老人家属确认服务诉求，庐江立即约定好上门时间。支行在服务过程中，暖心工作人员严格履行身份核验程序，服务在确认客户意识清醒、送上具备完全民事行为能力后，耐心引导老人进行业务授权手续，并现场为家属解释代办流程，为客户解决了棘手难题。
针对社会老龄化程度加剧的情况，工行庐江支行营业室始终践行金融为民，把优质金融服务延伸至老年、病患等特殊群体，通过专业人员配备便携式智能终端等移动设备，切实解决特殊群体客户的实际困难，以优质高效的金融服务行动传递工行温度。（王鹏 胡雅萍）
相关文章：
栏目分类
最新文章
- 供港蔬菜“飞入”百姓家！中国电信“翼起富起来”计划在东莞启动
- 美股异动 | 新能源汽车股票普遍上涨 小鹏汽车(XPEV.US)涨幅超5.4%
- 2比4不敌张本智和，王楚钦获得WTT横滨冠军赛男单亚军
- 冰川战鹰滩涂，这116件作品件件都是摄影师对世界的深情注解→
- 美股动态 | 加密货币概念股普遍上涨 BitMine Immersion Technologies(BMNR.US)飙升25%
- 《支持学前教育发展资金管理办法》修订印发
- 近10万人次共赴“动漫盛宴”！漫博会达成意向合作金额超15亿元
- 商务部新闻发言人就出口管制管控名单答记者问
- 流媒体市场迎来重大转变：派拉蒙投资77亿美元独占UFC赛事
- 增值税法实施条例向社会公开征求意见，有哪些看点？
热门文章